楽天モバイル株主優待のeSIM機種変更｜再発行に18日かかった実体験と落とし穴

本記事は2026年10月18日時点の情報です。

新しいiPhoneに機種変更したとき、楽天モバイルの株主優待のeSIMも、そのまま使えると思っていました。実際は、優待のeSIMは新しいスマホに引き継げず、SIMの再発行が必要でした。

私の場合、申請から書類が届くまで18日かかり、その間、楽天の回線が使えなくなってしまい困りました。幸い私はサブ回線でワイモバイルを使っていたので大丈夫でしたが、サブ回線がなければ、スマホで通信も連絡もできなくなるところでした。楽天モバイル株主優待のeSIMは、機種変更でそのまま引き継げず、SIM再発行フォームから申請が必要です。

優待の中身やクロス取引での取り方は、【最大1年タダ】楽天モバイル株主優待｜クロス取引・夫婦での取り方で紹介しています。この記事では、機種変更のときの手続きにしぼって書きます。

結論｜優待eSIMは引き継げない

先に結論です。優待のeSIMで機種を変えるときは、株主優待のサイトからSIMの再発行を申請します。ふだんの楽天モバイルの契約とは、窓口も手順も別です。

機種変更にはSIM再発行が必要

公式のよくある質問には、機種やSIMの種類を変えたい場合は「SIMの再発行手続きが必要」と書かれています。申請先は、株主様ご優待専用サイトの「SIM再発行フォーム」です。

新しいスマホにeSIMを移すことはできないので、事前に再発行が必要です。

出典：楽天グループ 株主様ご優待 よくあるご質問（確認日：2026年10月18日）。

普通の楽天モバイルとの違い

普通の楽天モバイルの再発行とは異なるため、注意が必要です。my 楽天モバイルの手順を、そのまま優待の回線に当てはめないようにしましょう。

書類が届くまで回線は止まる

公式の案内では、再発行が実施されると「お手元のSIMが一時的にご利用いただけない状態」になります。新しい書類が届くまで、優待の回線で電話もデータ通信もできない期間があると考えておきましょう。

再発行に時間がかかっても、優待の利用期間が延びるわけではないので、注意が必要です。

私の機種変更の流れ【実体験】

ここからは、私が2026年9月にiPhoneを変えたときの体験です。申請した日から書類が届くまで、私の場合は18日かかりました。

申請から書類到着までの時系列

日付	出来事
2026年9月12日	新しいiPhoneを、予約開始の日に注文
2026年9月19日	発売日に届き、機種変更。同じ日にSIM再発行フォームから申請
9月19日〜	優待のeSIMは新しいiPhoneに引き継げず、優待の回線が使えない状態に
2026年10月7日	再発行の書類が宅急便コンパクトで届いた
書類が届いたあと	eSIMを開通。「設定」→「モバイル通信」で「楽天優待」がオンになったのを確認

新しいiPhoneでは、優待のeSIMを引き継げませんでした。古いiPhoneの優待のeSIMは、私が自分で削除しています。書類が届く前に、新しいiPhoneで開通できるかは試していません。

書類には、開通用のQRコードと、スタートガイドの案内が入っていました。電話番号を書いた別紙は、大切に保管するよう書かれています。

書類が届いたあと、無事に開通できました。サブ回線があったので、落ち着いて開通の手続きができました。

公式の「数日中」と私の18日

公式のよくある質問では、新しいSIMは「数日中」に届くと案内されています。私の場合は、9月19日の申請から10月7日の到着まで18日でした。

18日は、あくまで私1回分の日数です。申請の時期や混み具合で変わる可能性があるので、全員が同じ日数になるとは限りません。ちょうどiPhoneの発売時期と重なって、通常より時間がかかった可能性もあります。余裕をもって申請し、日数が気になる人は株主優待専用ダイヤルで聞いてみましょう。

費用は私の場合0円

SIMの再発行にかかった費用は0円でした。

SIM再発行の申請方法

申請は、スマホやパソコンからフォームに入力して送ります。入力に誤りがあると受け付けてもらえないので、手元の書類を見ながら入力しましょう。

申請はSIM再発行フォームから

株主様ご優待専用サイトの「お問い合わせ」に、「SIM再発行フォーム」へのリンクがあります。フォームは①入力→②確認→③送信の3段階です。

申請ページは、株主優待 SIM再発行（楽天グループ公式）です。

出典：株主様ご優待 よくあるご質問、株主優待 SIM再発行（確認日：2026年10月18日）。

申請に必要なもの

フォームの必須の項目は、次のとおりです。なかでも株主番号は、手元に控えがないと入力できません。

• 機種変更（選択）
• 株主番号
• 優待で提供されたSIMの電話番号（ハイフンなし）
• 希望SIM種別（選択）
• 株主の氏名（姓・名・カナ）
• メールアドレス（確認用も）
• 配送先の郵便番号と住所

法人名や部署名は、任意の項目です。私の場合、株主番号は、優待が届いてSIMを申し込んだときの書類に記載されています。分からないときは、株主優待専用ダイヤルに問い合わせて確認しましょう。

フォームの入力の流れ

実際の画面を、順番に並べました。最後に「確認へ進む」を押すと、確認の画面に進みます。

書類が届いたあとの開通の流れ

書類が届いたら、同封のQRコードを使ってeSIMを開通します。開通の手続きには、Wi-Fiにつながる環境が必要です。

開通の前にスマホを確認

まず、新しいスマホが楽天回線に対応しているかを確かめます。ほかの会社で買ったスマホは、SIMロック解除が必要な場合があります。

ソフトウェアも、必要に応じて新しい版に更新しておきましょう。開通は、Wi-Fiにつないだ状態で、日本国内で行うのが条件です。

iPhoneでQRコードを読み取る

iPhoneの場合は、「設定」→「モバイル通信」→「モバイル通信プランを追加」と進み、書類のQRコードを読み取ります。あとは画面の案内に沿って進め、処理が終わるまで待ちましょう。

Androidの手順や、画面ごとの細かい流れは、公式のeSIMスタートガイド（PDF）で確認できます。

開通の確認と通話アプリ

Wi-FiをOFFにして、アンテナの横に「4G」か「5G」と出ていれば、楽天回線につながった目印です。通話には、Rakuten Link Officeアプリの設定が必要です。

優待のプランでは、ふだんのRakuten Linkアプリは使えません。国内通話かけ放題も、Rakuten Link Officeアプリを使うのが条件です。

試しても開通できないときは、株主優待専用ダイヤルに問い合わせましょう。私の場合は、開通後に「モバイル通信」の画面で「楽天優待」がオンになっているのを確認できました。

出典：株主様ご優待 ご利用方法、楽天グループ株主様向け 特別ご優待プラン eSIMスタートガイド（PDF）（確認日：2026年10月18日）。

回線が使えない間の対策

再発行の書類が届くまで、優待の回線は使えません。優待の回線しか持っていない人は、その間の連絡手段を先に決めておきましょう。

私はサブ回線でしのいだ

私は、ワイモバイルの安いプランのサブ回線を持っていました。書類が届いて開通するまでの間は、サブ回線で電話とデータ通信をしのぎました。

もしサブ回線がなかったら、外出先で連絡が取れなくなっていたと思います。2回線を持っていたので、なんとか乗り切れました。

サブ回線がない人の落とし穴

優待の回線をメインで使っている人は、再発行の間、電話もデータ通信もできなくなるおそれがあります。仕事や家族との連絡に使っている人ほど、影響は大きくなります。

サブ回線がない人は、新しい回線を契約するか、ほかの連絡手段を用意するかを、機種変更の前に決めておきましょう。

Wi-Fiとほかの連絡手段

自宅や職場のWi-Fiがあれば、メールやメッセージアプリは使えます。eSIMの開通にもWi-Fiが必要なので、Wi-Fiの環境は先に確認しておきましょう。

• 自宅・職場のWi-Fi
• メールやメッセージアプリでの連絡
• ほかの会社のサブ回線

eSIMの開通にWi-Fiが必要な点の出典：株主様ご優待 ご利用方法（確認日：2026年10月12日）。

機種変更の前にやること

私は前回の機種変更でも、同じ失敗をしていました。機種変更の2〜3週間前から、再発行の流れを確認しておくのが、私の反省です。

株主番号が分かる紙を探す

SIM再発行フォームでは、株主番号の入力が必須です。株主番号が書かれた紙を、機種変更の前に探しておきましょう。

見つからないときは、株主優待専用ダイヤルに問い合わせできます。電話は平日の9時〜17時だけなので、早めに動くと安心です。

2〜3週間前から流れを確認

再発行には、私の場合18日かかりました。機種変更の2〜3週間前から、再発行の流れを確認しておくのが理想です。

ただし、再発行が実施されると今のSIMは一時的に使えなくなります。早く申請しすぎると、新しいスマホが届く前に回線が止まるかもしれません。申請のタイミングは、株主優待専用ダイヤルで確認してから決めましょう。

通常の楽天モバイルの契約なら、iPhoneのeSIMクイック転送で再発行がいらない場合があります（楽天モバイル iPhoneのeSIMクイック転送）。優待のサイトには記載がないため、使えるかは窓口で確認しましょう。

連絡手段とWi-Fiを用意

回線が止まる間に備えて、連絡手段とWi-Fiを先に用意しておきましょう。あわせて、スマホ本体の準備も確認しておきます。

チェックリストの最後の項目は、届いた「eSIM開通手続きのご案内」の事前準備をもとにしています。

楽天優待eSIMのよくある質問

機種変更でよく出る疑問を、6つにまとめました。答えは、公式の案内と私の体験を分けて書いています。

優待のeSIMは機種変更できますか

機種変更は可能です。ただし、新しいスマホにeSIMを移すことはできないので、事前に再発行が必要です。申請は、SIM再発行フォームから行います。

再発行はどこから申請しますか

株主様ご優待専用サイトの「SIM再発行フォーム」から申請します。my 楽天モバイルではありません。電話の窓口は、株主優待専用ダイヤルです。

再発行には何日かかりますか

公式は「数日中に新しいSIMが届く」と案内しています。私の場合は、申請から書類が届くまで18日かかりました。

書類が届く前に新しいスマホで使えますか

eSIMは、郵送される書類のQRコードを読み取って開通します。書類が届く前に開通できるかは、私は試していません。

再発行にお金はかかりますか

私の場合は0円でした。優待のサイトには費用の記載が見当たらなかったので、気になる人は窓口で確認しましょう。

回線が使えない間はどうすればいいですか

私はワイモバイルのサブ回線でしのぎました。サブ回線がない人は、Wi-Fiやメッセージアプリなど、ほかの連絡手段を先に用意しておきましょう。

楽天優待eSIM機種変更のまとめ

楽天の株主優待のeSIMは、機種変更でそのまま引き継げません。SIM再発行フォームから申請し、書類のQRコードで開通します。

機種変更を考えている人は、2〜3週間前から再発行の流れを確認しましょう。申請のタイミングは、株主優待専用ダイヤルで聞いておくと安心です。

優待の内容やクロス取引での取り方は、楽天モバイル株主優待の記事にまとめています。クロス取引が初めての人は、【初心者】優待クロス取引のやり方｜らくらく優待取引の手順とコストもあわせてご覧ください。

出典：株主様ご優待 よくあるご質問、株主様ご優待 ご利用方法、株主様ご優待 利用条件・注意事項、株主優待 SIM再発行、楽天モバイル SIMの交換・再発行、楽天モバイル 機種変更方法（確認日：2026年10月12日・10月18日）。

※本記事は2026年10月18日時点の情報をもとに作成しています。株主優待の内容や株価、配当は変更される場合があります。最新の情報は各社の公式サイトでご確認ください。※本記事は特定の銘柄の売買をすすめるものではありません。紹介した銘柄の将来の成果を保証するものではありません。※投資には元本割れなどの損失リスクがあります。投資の判断はご自身の責任で行ってください。